Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

• Unvan: Study Global Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı
• Adres: Söğütlüçeşme Caddesi, Vahap Bey Sokak No:2, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: +90 216 629 45 25
• E-posta: info@studyglobal.com.tr
• Web sitesi: studyglobal.com.tr

1.2. Alıcı / Tüketici

Alıcının adı, soyadı veya unvanı; adresi, telefonu, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş veya kayıt aşamasında beyan ettiği bilgilerdir. Bu bilgiler, işleme özel ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve faturanın ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu ve Kapsam

Bu Sözleşme, Alıcının Study Global'e ait web sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden satın aldığı danışmanlık, eğitim, sınav kaydı, akademik program, dijital içerik, basılı materyal ve bağlantılı hizmetlerin satışı veya sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Sözleşme Konusu Mal veya Hizmet

Satın alınan mal veya hizmetin türü, kapsamı, temel nitelikleri, adedi, süresi, başlangıç tarihi, tüm vergiler dâhil satış bedeli, varsa ek masraflar ve ödeme planı; ödeme öncesinde gösterilen ön bilgilendirme formu ile sipariş özetinde belirtilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür. Sipariş özeti ve varsa hizmete özel teklif veya program koşulları bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladıktan ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça kabul ettikten sonra Sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, Alıcıya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir.

5. Fiyat ve Ödeme

• Toplam bedel, ödeme öncesinde Türk lirası olarak ve vergiler dâhil şekilde gösterilir.
• Varsa taksit, kur farkı, teslimat veya üçüncü taraf masrafları sipariş onayından önce ayrıca belirtilir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale veya sipariş ekranında sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
• Kartlı ödemeler, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
• Bankanın taksit, provizyon ve karta yansıtma koşulları ilgili banka ile Alıcı arasındaki ilişkiye tabidir.

6. Teslimat ve Hizmetin İfası

• Danışmanlık: Danışman atanması, görüşme planlanması veya hizmet planının paylaşılmasıyla başlar.
• Eğitim: Sipariş özetinde belirtilen tarihlerde çevrim içi veya yüz yüze gerçekleştirilir.
• Dijital içerik: Kayıtlı e-posta adresine, kullanıcı hesabına veya erişim bağlantısıyla teslim edilir.
• Sınav ve kurum kaydı: İlgili üçüncü taraf kurumun onay, kontenjan ve belge koşullarına göre tamamlanır.
• Fiziksel materyal: Siparişte belirtilen adrese ve bildirilen teslim süresi içinde gönderilir.

Teslimat ve iade sürecine ilişkin ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları uygulanır.

7. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği kimlik, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
• Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle doğan gecikmelerden Alıcı sorumludur.
• Alıcı, hizmetin gerektirdiği belge ve bilgileri belirtilen sürelerde sağlamayı kabul eder.
• Alıcı, satın aldığı içerikleri kişisel kullanım dışında çoğaltamaz, yayımlayamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

8. Cayma Hakkı

Alıcı; hizmet sözleşmelerinde Sözleşmenin kurulduğu tarihten, mal satışlarında ise malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre sona ermeden önce info@studyglobal.com.tradresine e-posta yoluyla veya Şirket adresine yazılı olarak iletilmelidir. Bildirimde Alıcının adı-soyadı, iletişim bilgileri, sipariş veya sözleşme bilgisi ve cayma talebi yer almalıdır.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta düzenlenen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunlara özellikle:

• Alıcının açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan ve tamamen tamamlanan hizmetler,
• Alıcının açık onayıyla anında teslim edilen dijital içerik ve elektronik hizmetler,
• Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan materyaller,
• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler

dâhildir.

Cayma süresi içinde hizmetin başlamasını talep eden Alıcıdan, hizmet başlamadan önce açık onay alınır ve bu talebin cayma hakkına etkisi bildirilir.

10. İptal ve Ücret İadesi

Geçerli bir cayma bildiriminin Study Global'e ulaşmasından itibaren iadesi gereken tutar en geç 14 gün içinde, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir.

Alıcının açık talebiyle ifasına başlanmış hizmetlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde tamamlanan hizmetler ve gerçekleştirilen işlemler iade hesabında dikkate alınabilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri, tutarın hesaba yansıma tarihini etkileyebilir.

11. Üçüncü Taraf Kurum Ücretleri

Sınav kuruluşu, üniversite, okul, vize merkezi veya başka bir üçüncü tarafa Alıcının bilgisi ve onayıyla aktarılan ücretlerin iptal ve iadesi, ilgili kurumun kurallarına tabidir. İadesi mümkün olmayan veya kesintiye tabi üçüncü taraf bedelleri, sipariş veya kayıt öncesinde Alıcıya bildirilir.

12. Ayıplı Mal veya Hizmet

Malın veya hizmetin Sözleşmeye aykırı olması hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan yeniden ifa, ücretsiz onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil seçimlik hakları saklıdır. Alıcı, talebini Study Global'in iletişim kanallarından iletebilir.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararı, ulaşım veya iletişim kesintisi, üçüncü taraf kurumların faaliyetlerini durdurması ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Etkilenen taraf diğer tarafa gecikmeden bilgi verir ve hizmetin ertelenmesi, alternatif şekilde sunulması veya mevzuata uygun sona erdirilmesi için makul çabayı gösterir.

14. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcının kişisel verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalama, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi incelenmelidir.

15. Bildirimler ve Delil

Taraflar, sipariş sırasında bildirdikleri e-posta ve iletişim adreslerinin geçerli olduğunu kabul eder. Sipariş kaydı, ödeme kaydı, elektronik onay, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı; uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, diğer hâllerde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce Sözleşmenin tamamını ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda Alıcıya iletilir ve işlem kayıtları yasal süre boyunca saklanır.